FAQ

• Comment acheter un ticket ?

  Choisissez une loterie, remplissez votre ticket et payez via une passerelle de paiement sécurisée.

• Comment réclamer un prix ?

  Les gains sont automatiquement crédités sur votre compte. Pour les montants importants, vous serez contacté par notre service client afin de vérifier vos informations et organiser le transfert.

• Quelles mesures de sécurité sont utilisées ?

  Nous utilisons le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés en Australie et des protocoles conformes aux normes internationales pour protéger vos données et vos transactions.

• Est-il possible de jouer sans créer un compte ?

  Non, la création d’un compte est obligatoire afin de vérifier votre identité, assurer la sécurité des transactions et vous permettre de recevoir vos gains.

• Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat de tickets ou des paris ?

  Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les portefeuilles électroniques (PayPal, Skrill, Neteller) ainsi que les virements bancaires sécurisés.

• Comment puis-je retirer mes gains ?

  Vous pouvez retirer vos gains via virement bancaire ou portefeuille électronique. Les délais de traitement varient entre 1 et 5 jours ouvrables selon la méthode choisie.

• Existe-t-il une limite de mise minimum et maximum ?

  Oui, une mise minimum est fixée à 1 €, tandis que la mise maximum dépend de la loterie ou du pari choisi et est indiquée avant la validation de votre ticket.